merci pour votre réponse que je viens seulement de voir. Pour simplifier, lors de ma demande de changement d'opérateur, j'ai coché la case "autoriser Sosh a faire les démarches" ou quelque chose de la sorte. On m'a demandé d'inscrire le n°RIO mais malgré un chat avec une de vos collaboratrice, rien y a fait, c'était tout simplement impossible malgré toutes les manoeuvres; j'ai donc accepté de garder mon ancien numéro. Mais Sosh n'a fait aucune démarche, ce qui a provoqué la situation suivante: j'étais toujours redevable et abonné chez Free, qui me demande naturellement l'abonnement. + des frais de 8 euros parce que j'ai arrêté le virement permanent. Donc un doublon suite à la négligeance de Sosh + les frais de lettre AR de résiliation. Est-ce que Sosh peut faire un geste commercial, parce que pour l'instant s'ammoncellent des frais inutiles qui frôlent les 100 euros. je ne vous cache pas que nous sommes déçus, pas de possibilités de discuter directement avec une personne physique, je me suis déplacé dans un bureau Orange où on ne m'a donné aucune information ni numéro à joindre. J'attend votre répons Merci
