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[#1]

Bonjour,

J'ai effectué une démarche de réstitution de matériel (Livebox, décodeur TV) début décembre.

Je n'ai pas eu de remboursement.

Pouvais-vous me dire si ma demande a bien été traitée ? Et si le remboursement va bien être effectuée ?

Merci beaucoup pour votre aide...

Cordialement,

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[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour Gregla, 

Afin de consulter votre dossier et vous informer, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, de compte client et du bon de restitution de votre matériel.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour Monique,

Je vous ai envoyé les informations en message privé,

Cordialement

[#4]

Bonjour Gregla,

Le retour de votre matériel est pris en compte sur votre dossier.

Nous ne demandons pas de dépôt de garantie pour les offres OPEN, c'est la raison pour laquelle vous ne recevrez rien.

Bonne journée.

[#5]

Merci beaucoup :smileyhappy: