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Bonjour, j'ai résilié mon offre livebox, reçu lettre et facture de clôture et résiliation effective le 01 septembre 2016. La lettre précisait un délai de 15 jours Apres restitution du matériel pour le remboursement du dépôt de garantie de 50€ . La totalité du matériel a été réceptionnée le 01 octobre 2016 ( suivi chronopost) et je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon dépôt de garantie 21 jours Apres .

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Bonjour,

@Clothilda

Les remboursements de cautions dont effectivement pas rapides......Mais toujours faits...

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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Bonjour @Clothilda 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon après midi.