internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour je viens de résilier mon abonnement orange fin janvier .

On m'a demandé de retourner le matériel (box+decodeur TV). Ce que j'ai fait rapidement en atteste le retour de courrier Orange.

Aucune nouvelle du remboursement du depot de garantie de 49€ effectué par chèque en boutique le 25/08/2010.

Le 3900 me dit qu'il ne trouve pas trace et ne peut remonter au delà de 2016...

Merci de votre aide par avance.

PS j'ai le reçu effectué par la boutique Orange en 2010 prouvant du dépot de garantie !

[#2]

bonjour @ffmary

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @ff@Ff

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4]

Bonjour @ffmary 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.