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Bonjour,

Voila plusieurs années que je suis abonné à l'offre LiveBox zen. En rentrant de congés début août, j'ai rallumé mon décodeur (éteint pendant une semaine) qui a effectué des mises a jour pendant une bonne 1/2 heure.

J'ai reçu un mail d'orange m'indiquant que j'avais souscrit à l'offre LiveBox zen !!!

"Bonjour,

Nous sommes heureux de vous confirmer qu’Orange a procédé à votre changement d’offre en date du 03/08/2014.

Retrouvez tous les avantages de votre nouvelle offre, sur orange.fr > Livebox-Zen.

Merci de votre confiance,"

Je reçois ma nouvelle facture avec plusieurs régularisations pour un changement qui n'existe pas et que je n'ai pas demandé. Mais cela me coute 7 euros...

d'autres personnes sont elles dans ce cas ? Merci

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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luki13 bonjour,

Si vous souhaitez que je consulte votre facture, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone fixe, compte internet) en message privé.

Cordialement.