internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour , depuis plusieurs annees j ai une livebox pro v2 que j ai acheter   le mois dernier surprise ca apparait sur ma facture location livebox pro v2 5€ Ht par mois j ai donc contacte le service qui m a promis avoir suprimer cette location et ma rembourser  

surprise je vient de recevoir la facture de fevrier et ca continu location et on me compte encore 5 € ht

c est inadmissible !!!!!!!*

que faire pour ne plus louer du materiel qui a ete acheter il y a plusieurs annee

y a t il un conseiller qui pourait m aider !

[#2]

Bonjour,

Contacter le service client pro:

http://pro.orange.fr/contacter-orange/

Si pas OK , voir vos possibilités de réclamations:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-5099.php

[#3]

Bonjour @pruvotk 

Je vous ai répondu sur un autre post.

Cordialement

Philippe

[#4]

vous l'avez acheté à un voleur, puisque c'est une box qui ne se vend pas!!! . Vous vous etes fait sans doute "avoir" ?

   Vous avez de la chance de ne pas être poursuivi pour recel. Orange, me semble-t-il est bien bon et surtout bien c. (et bien inorganisé). de ne pas avoir fait commencer cette location plus tôt

[#5]

Je vous prie de verifier avant d annoncer que ce modele ne se vend pas c etait la mini pro et a cette epoque celle ci etait a la vente ! et elle a bient ete en vente de plus j ai la facture !