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Bonjour,

Je n'arrive pas a trouver le detail de ces achats "Contact+", ma facture me renvoie a: détail sur orange.fr>espace client>suivi conso ou je ne trouve aucune mention de ce service.

Je souhaiterais savoir exactement ce qui m'a ete facturé, que ca aparaisse sur ma facture et aussi que je puisse le bloquer a l'avenir.

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Salut

Pour les informations générales relatives à Contact+, voir cette page

pour les bloquer, ainsi que Internet+, vois cette page

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J'ai bloqué ces services a l'instant. Merci pour les liens.

Par contre j'ai du faire une demande d'info car impossible de savoir precisement le detail sur les 6 derniers mois.

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salut

tu peux passer le sujet en "résolu" en cliquant sur le bouton "accepter comme solution" sous le message qui t'a aidé

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bonsoir, j'ai pris une option à  8€ pour communication de l'étranger vers la france et je n'arrive pas à retrouver le message m'indiquant cette option et la durée de communication autorisée. je n'arrive pas à accéer à mon espace client pour visualiser cette option. merci. cordialement

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Bonjour reiline

Je vous propose de consulter le lien ci-dessous où vous trouverez les informations concernant cette option.

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_europe_monde.html

Bonne journée.

Philippe

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Je n'arrive toujours pas a savoir a quoi ont correspondu ces achats...

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Bonjour heyerax

Afin de consulter les achats sur internet, il faut se rendre sur le portail orange, espace client et suivi conso.

Dans le suivi conso, cliquer sur internet+ et voir détail et vous aurez la liste des achats internet+ depuis mai.

Bonne journée.

Philippe

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Dans espace clients / mes comptes / internet  / mon suivi conso je peux avoir le detail de internet+ qui me confirme que j'ai pas d'achat internet+.

Si je clique sur contact+ ca me dit que le service est desactivé. Je ne veux pas avoir a activer ou a reactiver ce service sous pretexte que je voudrais consulter mes factures. Si il n'y a pas d'autres methodes alors je trouve ca tres limite et du mauvais coté de la limite pour etre précis...

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Bonjour heyerax

Pour avoir le détail, il faut réactiver l'option internet + et la désactiver par la suite.

Bonne journée.

Philippe