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Bonjour j'ai pris un forfait chez vous avec téléphone y a deux semaine et malheureusement j'ai eut un accident sur le trajet du travail et donc l'écran de mon téléphone c'est fissurer donc j'aimerais savoir si c moi qui doit payer la réparation ou si Orange peut m'en échanger un autre sachant que je n'ai pas prit l'assurance avec le forfait. Merci de votre réponse

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@Julien62320 Bonjour , à mon avis , c ' est compromis ! Peut-être est - il possible de changer l ' écran . Souvent , dans les galeries marchandes des hypermarchés se sont installées des petites officines qui font çà très bien . Et quand çà n ' est pas réalisable , souvent , ils vous proposent le rachat de votre appareil pour récupérer les pièces détachées  qui leur font défaut pour réparer d ' autres appareils .

[#3 · Accepted solution]

Hello @Julien62320

Au cas que tu aurais souscrit une assurance, ou si tu possèdes

une carte de paiement qui inclut une assurance, faut voir avec eux .

Sinon, faut voir avec orange s'ils te le font réparé ,

à moins que tu trouves une enseigne près de chez toi qui fait ce genre

de réparation, et cela sera à tes frais .

Avant réparation demander le coût .

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Oui je vais aller voir chez Orange mais j'espère à ne pas payer les frais de réparation

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@Julien62320 a écrit :
Oui je vais aller voir chez Orange mais j'espère à ne pas payer les frais de réparation

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@Julien62320

Peut-être ils feront un petit geste !