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mobile Orange gérer mon offre mobile

Abonnement frauduleux

2ggrrr9
contributeur occasionnel
1 579  

Re: Re : Abonnement non désire netfilx

je rajoute que netfix ne peut pas résilier un compte qui n'existe pas et me renvoi sur l'opérateur que vous êtes et qui est logique.

Cdt 

M-T-C
contributeur
1 558  

Re: Re : Abonnement non désire netfilx

avec tous ces rappels je ne comprends pas ce que cela signifie ...

2ggrrr9
contributeur occasionnel
1 544  

Re: Re : Abonnement non désire netfilx

 ???? 

Christian4732
contributeur
1 355  

Re: Abonnement frauduleux

bonjour 

je suis actuellement  abonne avec orange depuis 12 mois très grande surprise pour moi un peut ma faute je le reconnais ,mais vouloir faire confiance viens de me durcir mon caractère .je ne prends que quelques éléments abonnement  achatsou prestation  ponctuels du genre  games ,buzzNoLimit,voir vote ou jeux TV qui se répète x fois alors que n avoir répondu qu ne fois  après avoir eu le service  réclamation  ceuci sont conscient du problème et souhaite vous remboursé  sauf avoir sur prochaine facture  , pas très correct de leur part car a la fin du moi si je part de chez eux je suis  duper .

 

J e dis a toutes personne de mon Age de faire très attention avant de souscrire un abonnement  chez les operateurs  etb regarder vos factures tous les mois   au 15 octobre je vous dirai e la suite avec oronge 

 je pense avoir subit un préjudice de 25 euros par mois sur douze moi  ce qui donne 300 euros pour orange cela est une goute d eau  mais a regarde de plus prêt et mutiplier par un nombres d abonnes cela une sacre sommes 

 merci de me dires ci cela vous est arrive merci

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 343  

Re: Abonnement frauduleux

Salut @Christian4732 

 

Suffit de faire par mégarde un clic sur une publicité ou autres et déjà on est

abonné à ce genre de chose , de même que si tu fais une recherches sur le

net tu constateras que des clients d'autres opérateurs sont aussi concernés .

 

 

Au cas que :

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=0...
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

1 148  

Re: Abonnement frauduleux

Bonjour
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée

pascual53
contributeur
687  

Re: Attention arnaque de facturation sur les abonnements Orange.

Bonjour 

Les abonnements ne devrait ils pas être bloqués par défaut, cela éviterai aux clients de ce faire avoir!!!

johann
#TopMembre
#TopMembre
672  

Re: Attention arnaque de facturation sur les abonnements Orange.

Salut @pascual53 

 

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients d'autres opérateurs sont aussi concernés par des abonnements non sollicités .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

pascual53
contributeur
651  

Re: Attention arnaque de facturation sur les abonnements Orange.

Je n'ai pas dis le contraire, il n'est pas normal de se retrouver avec un abonnement non souscrit, quelques soit l'opérateur. 

fidji2776
contributeur occasionnel
541  

Re: Attention arnaque de facturation sur les abonnements Orange.

Oui, je sais que d'autres opérateurs pratiquent ainsi, c'est pourtant contraire à une loi européenne. N'hésitez pas à contacter la répression des fraudes, votre député et votre sénateur ainsi que les médias. Diffusez l'info sur les réseaux autres aussi. Il faut éviter ce que je considère comme *****.

 

[EDIT : Merci @fidji2776  de rester courtois]

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