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Bonjour,
Orange est responsable d'accepter un prélèvement non justifié par un contrat sans signature de son client. Les opérateurs suivants:*** Si ils reçoivent une demande de prélèvement, ils doivent voir le contrat signé par le client. Chez Free aucun problème avec***. Je vais demander le remboursement à Orange, si ils ne veulent pas, je quitte Orange (2 forfaits à 20,99 €) ****. De plus dans le forfait ils valident directement cette possibilité alors que c'est le client qui doit le demander et valider cette demande.
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[Edit : @pbrais1 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]