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Abonnement mobi boom souscrit sans mon consentement ?

GEROFOOT
contributeur
1 795  

Abonnement mobi boom souscrit sans mon consentement ?

Bonjour,

Il parrait que je suis obligé de payer près de 5  e pour un abonnement à mobi boom ?

Je n'ai rien demandé, et quand je vais demandé des explications chez orange, on me répond que c'est la faute d'internet. Merci orange de la réponse.... Mais je tiens quand même orange responsable , car mobi boom va me prendre ces 5 € sur le compte d'orange. Je me trompe ou pas ?

Je trouve cette matière de faire contraire à la loi, qui nous donne 14 jours si l'on ne veut pas souscrire.

En plus je ne voulais pas souscrire dès la première fois... Ils sont très forts pour vous prendre de l'argent.

***********************************

 

 

 

 

 

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post + suppression des données personnelles et des majuscules. Merci de rester courtois. Equipe modération]

 


Solutions approuvées
Malibu
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1 787  

Re : Abonnement mobi boom souscrit sans mon consentement ?

Bonjour @GEROFOOT

 

1- desactiver Internet+ et Contact+ à partir de l'espace client 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

2- Toujours sur l'espace client 

se desabonner du service payant en suivant ce pas-à-pas 

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

 

3- formulaire à remplir pour contester un achat

Contact+ https://formulaires.services.orange.fr/199

Formulaire pour contester un achat

Internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

 

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Malibu
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1 788  

Re : Abonnement mobi boom souscrit sans mon consentement ?

Bonjour @GEROFOOT

 

1- desactiver Internet+ et Contact+ à partir de l'espace client 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

2- Toujours sur l'espace client 

se desabonner du service payant en suivant ce pas-à-pas 

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

 

3- formulaire à remplir pour contester un achat

Contact+ https://formulaires.services.orange.fr/199

Formulaire pour contester un achat

Internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

 

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...

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