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- Achat multimédia impossible forfait bloqué
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Achat multimédia impossible forfait bloqué
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
Bonsoir,
Renseigne toi en boutique ou appel le 3900 pour régler le problème. Un webconseiller pourras donner lui plus d'informations quant au soucis lui même.
Cordialement
Édouard ****
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme (et ma moitié aussi) depuis la derniere remise à jour de nos forfait telephone.
Credit communication intact (2h) mais cela nous dit que le credit est epuisé... alors que nous procedions exactement comme ca auparavant.
KR3 a t'il eu la solution à son probleme?
merci par avance.
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
Salut @No-Remorse
S'il s'agit de l'offre mini
Voici ce qui est inclus dans cette offre
2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine
SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM
SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine
plus 50 mo ou 1 Go
Au-delà, vas falloir prendre des options ou des recharges
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...
De même que le temps d'appel ne s'affiche plus qu'en heures/minutes
dans l'espace client, mais plus en minutes de communication restant en euros .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
Bonjour, oui effectivement il s'agit de l'ancienne offre M6 mobile qui est devenue (par la magie d'orange) l'offre mini, donc pour pouilleux...
Et la possibilitée de transformer les communications non utilisées en achats multimedia me semblait une bonne solution pour ne pas payer pour queud'!!
Pour tout dire, je suis vert!
Je vais tenter un appel au 700, mais l'eventualité de passer à l'ennemi qui sera moins cher pour les memes services mini se fait de plus en plus forte... meme si je sais bien que ca ne changera pas le CA d'orange et qu'ils s'en battent les co..lles!
Ca fait ch..r!
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
Hello @No-Remorse
Le problème viens du fait qu'il y a plus de partenariat
entre M6 et Orange . maintenant si les choses sont
meilleures ailleurs, la, !!!!
Perso je suis client depuis des décennies télécom/orange
ici je sais ce que j'ai, si je vais ailleurs, je ne sais pas
ce qui m'attend, et faire le yoyo entre
les opérateurs, cela en vaut pas la peine .
Naturellement, chacun fait bon comme lui semble .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
Hello,
d'ordinaire je serais assez d'accord avec toi...
Je suis aussi client orange depuis toujours (plus de 25 ans) et j'etais assez partisan de ne pas changé...
Mais la, ca m'agace... Si c'est pour avoir du service ras des paquerettes j'ai le forfait à 1€ pendant un an chez bouygues...
Je ne telephone que rarement, et la j'avais l'occasion de transformer les communications non utilisées en trucs qui m'interessent...
Du coup ca me donne l'impression de payer pour rien (pas vraiment parce que j'use du SMS/MMS... mais bon...)
A suivre, et merci pour tes retours...
@johann a écrit :Hello @No-Remorse
Le problème viens du fait qu'il y a plus de partenariat
entre M6 et Orange . maintenant si les choses sont
meilleures ailleurs, la, !!!!
Perso je suis client depuis des décennies télécom/orange
ici je sais ce que j'ai, si je vais ailleurs, je ne sais pas
ce qui m'attend, et faire le yoyo entre
les opérateurs, cela en vaut pas la peine .
Naturellement, chacun fait bon comme lui semble .
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Re : Achat multimédia impossible forfait bloqué
Hello @No-Remorse
Pour ne pas perdre ton crédit, tu peux souscrire
à l'option report de crédit .
Une copie des conditions :
Reportez vos minutes non consommées sur le mois suivant
Vous n'êtes pas sûr d’utiliser la totalité de votre crédit chaque mois ? Pour 1 € par mois, vos minutes non consommées ne sont plus perdues ! Vous les reportez automatiquement sur le mois suivant (dans la limite du crédit mensuel).
Un exemple ? Dans le cas d'un forfait 2h, si votre consommation est de 1h30 en février, vous bénéficiez de 30 minutes supplémentaires en mars (report non cumulable d'un mois sur l'autre).
Conditions détaillées
Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.