Bonjour Johann,
oui tout les 2 jours en moyenne tu dois leur expliquer ton probleme et certains te dise maxi 48 h tout revient normal ,certains te transfere ton appel dans des services qui ne savent meme pas de quoi je parle et pourquoi on me le passe ,d'autres te disent que plus on les appellent plus ce sera long car il faut tout recommencer le processus de branchement donc de les laisser tranquille une semaine minimum ,mais hier je me suis déplacé en boutique et ils sont stupéfait comment ça ce passe parce que en plus il n'y a aucune trace de mes appels de résilliations ils ont juste que la nouvelle livebox derniere sortie à eu une erreur de livraison .C'est normal n'ayant rien commandé quand le facteur me l'a livré je l'ai refusé donc renvoie direct et elle est toujours pas revenue chez eux soit disant .cela fait au moins 17 jours quelle est reppartie.
A si ils voyent que je vais avoir une nouvelle offre internet qui sera active au 9 novembre avec téléphone par internet (que je n'ai pas demandé car je veux la ligne fixe normale)
Je ne trouve pas un lien pour laisser des réclamations manuscrites sur mon espace client afin de laisser des traces pour une ligne fixe on ne peut que téléphoner au 3901 .
cordialement
PATXI1
