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[#1]

Bonjour, 

Ayant suspendu ma ligne début Juillet car je devais partir à l'étranger pour quelques mois, je voulais savoir comment ré-activer mon ancien numéro? 

Dans l'attente de votre réponse, 

Cordialement. 

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Salut gautiermartin0

Le plus rapide serait qu'un webconseiller prenne contact avec toi

Sinon, passe par le 3970 depuis un fixe, 

ou ici : http://contact.orange.fr/

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Merci pour ta réponse Johann, malheureusement je suis à l'étranger, c'est bien pour cela que je n'ai pas appelé le 3970.
Ou puis prendre contact avec un Webconseiller? 

Merci d'avance

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 Bonjour gautiermartin0,

Vous souhaitez réactiver votre ligne avant votre retour ? Dans ce cas, vous devrez être vigilant au hors-forfait qui pourrait être généré, notamment par les connexions wap/web.

Je peux faire le nécessaire, pour cela, je vous remercie de m'envoyer par message privé vos nom, prénom, numéros de mobile et de client, date de naissance et adresse postale.

MikaelD

[#5]

Bonjour,

Je suis également à l'étranger jusqu'en mai, j'ai donc suspendu ma ligne. Mais finalement je reviens en France pour 10 jours en début janvier. Est-il possible de réactiver ma ligne pour un mois?

Merci d'avance

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Bonjour PaulineLr,

Si vous réactivez votre forfait, la suspension ne sera plus possible avant 12 mois. Ce service n'est en effet accessible qu'une fois par an, comme indiqué dans la fiche tarifaire.

Mikael

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Ah ok. Dommage alors. Est ce que je pourrai quand même payer une carte de recharge orange ou il faut que ma ligne sois active pour que cela marche?

[#8]

Bonjour,

La recharge devrait toujours être disponible durant la suspension. Votre accès à l'espace client reste ouvert.

Mikael

[#9]

bonjour,

j'ai fait suspendre mon abonnement orange mobile car je partais à l'étranger pour une annéee.

je rentre plus tôt que prévu, que dois-je faire pour ré-activer mon mobile?

dois-je prendre un nouveau forfait,

merci pour uneréponse rapide

[#10 · Accepted solution]

Bonjour ,
Connaissez vous la date de votre arrivé en France ? Si oui communique celle ci a Orange pour que votre ligne soit active a votre arrivé