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Bonjour,

Je tien à demander à toutes les personnes qui sont actives sur ce site.

Pourquoi que depuis 6Jours je n'ai toujours pas mon mobile qui ne fonctionne pas ma carte sim n'est toujours pas active, j'ai donc appeler orange pour avoir plus d'information à propos de ma carte mais à chaque fois que je l'ai contacte ce qui veut dire tous les jours sa me dit toujours que tous leurs services sont tros nombreux et que je doit rappeler plus tard c'est donc ce que j'ai fait mais à chaque fois il me dise sa ... 

J'ai ensuite éteint est rallumer mon téléphone mobile et sa n'a eu aucun effets.. 

Doit-je attendre encore plus de temps et je vais une réclamation ? 

Merci de me répondre si possible...

Cordialement,

Et merci au membres qui me réponderont...

Bonne journée à tous ou bonne soirée.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous l'avez reçue par courrier c'est normal c'est à vous de l'activer, si vous rouvez pas la notice l'accompagnat,

Faire ceci:

depuis un fixe le appeler  : 0 800 100 740, muni du numéro à 13 chiffres écrit sur votre carte SIM et bien sur de votre numéro en 06ou 07 xx xx xx xx

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j ai le meme probleme 

je rentre les 13 n° sous le code barre mais ca ne marche

"nous ne reconnaissons pas votre n° de sim

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Bonjour clifflb,

Je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte SIM.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Manon_S

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Jaimerais savoir si je suis la seule à attendre 2 semaines pour recevoir ma carte sim orange?

Plus d'une semaine sans téléphone portable!!! Ceci me pénalise au niveau de mon travail actuel et pour une réponse de poste dont j'attends des nouvelles....

Est ce admissible???????

Pour un opérateur qui dépense des milliers d'euros pour nous faire de la pub, je pense qu'il serait convenable d'au moins satisfaire ces propres clients!!!

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Bonjour @cip15,

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre carte SIM.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Format de SIM demandé (Standard, Micro, Nano).

Bon après-midi,

Marine_D