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Bonjour @Dutoit
Possibilité de régler par TIP voir ci-dessous, il y a des normes européennes à respecter donc je ne sais pas si un retour au TIP est possible :
http://assistance.orange.fr/tip-nouvelles-normes-europeennes-8065.php#2
Si c'est possible,
Il va falloir opter pour la facture papier, voilà ce qu'il faut faire à partir de l'espace client
http://assistance.orange.fr/choisir-la-facture-electronique-ou-papier-2024.php#1
Mais pour plus de précisions, il vaudrait mieux contacter le service clients mobile en passant par le 3970
Tu peux aussi passer par http://contact.orange.fr/
Lire les mentions légales en bas de page pour tous moyens de contact.
En choisissant le thème adéquat, tu auras en fin de parcours 1 ou plusieurs choix pour contacter Orange, généralement "joindre un conseiller"
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Bonjour @Dutoit
Possibilité de régler par TIP voir ci-dessous, il y a des normes européennes à respecter donc je ne sais pas si un retour au TIP est possible :
http://assistance.orange.fr/tip-nouvelles-normes-europeennes-8065.php#2
Si c'est possible,
Il va falloir opter pour la facture papier, voilà ce qu'il faut faire à partir de l'espace client
http://assistance.orange.fr/choisir-la-facture-electronique-ou-papier-2024.php#1
Mais pour plus de précisions, il vaudrait mieux contacter le service clients mobile en passant par le 3970
Tu peux aussi passer par http://contact.orange.fr/
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Re : Changer prelevement en paiement TIP
Bonjour,
Je vois que tout est fait pour disuader les clients de choisir un autre moyen que le prélèvement automatique.
Tout ramène à cette solution sur le site Orange. Faut-il se désangager pour pouvoir peut être avoir le choix du moyen de payement ?