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Crédit épuisé sans avoir appelé

Camolander
contributeur
1 235  

Crédit épuisé sans avoir appelé

Bonjour, mon crédit a été rechargé le 14 juin 2014 et je devais avoir dans les 2heures d'appels/sms et aujourd'hui je reçois un SMS d'orange m'annonçant que mon crédit est épuisé alors que j'ai dû envoyer à peine 10 sms depuis le 14 juin. Je ne comprends pas du tout.

 

Cordialement,

Camo.


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 230  

Re : Crédit épuisé sans avoir appelé

Bonjour,

Peut-être des connxeion de données 3G/H+ (internet mobile), le retrouver sur votre suivi conso:

http://assistance.orange.fr/consulter-votre-suivi-conso-mobile-1993.php

 

Si oui voir les causes et les remèdes:

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 231  

Re : Crédit épuisé sans avoir appelé

Bonjour,

Peut-être des connxeion de données 3G/H+ (internet mobile), le retrouver sur votre suivi conso:

http://assistance.orange.fr/consulter-votre-suivi-conso-mobile-1993.php

 

Si oui voir les causes et les remèdes:

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

 

Camolander
contributeur
1 225  

Re : Crédit épuisé sans avoir appelé

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. C'est la première fois qu'une telle chose m'arrive et pourtant je n'ai rien coché ou décoché de plus, ni application, ni rien....Je vais aller voir les liens conseillés.

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