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Bonjour a tous, 

J'ai un soucis mon portable est cassé, l'assurance me demande la facture d'achat du mobile malheureusement je ne la retrouves plus. J'ai acheté le portable le 12/07/2016.

J'ai appelé le 3900 il me dise ne pas pouvoir me la transmettre d'aller en boutique sauf que la boutique dans ma ville a fermé il y a 3 jours. 

Comment faire ?

Merci de votre réponse

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Salut @Emealy

Reprend contact avec le service client pour voir ce qui se laisse faire.

et faut leurs expliquer que la boutique à fermé .

Tu peux le faire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

À moins qu'un web conseiller de passage pourra faire le nécessaire.