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- Facture Achat sur internet ???
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Facture Achat sur internet ???
Comment fait on pour avoir le détails d'un achat sur internet ( débité sur ma facture orange) mais qui date d'un mois ?
1 achat internet + au 25 du mois 24,95€
1 achat contact+ à 7€
Mais je ne c'est absolument pas ce que c!!!
Merci
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Re : Facture Achat sur internet ???
Bonjour
encore ue victime de ce systeme, il faut que tu aille dans ton interface et que tu désactive :
internet+ et contact+ qui sont activé par défaut.
Dès fois en te rendant sur des sites de test de Qi par exemple, ben fait le site est payant, mais sans faire attention car c'est bien caché, tu clic sur un message et te voilà abonné!!
Donc vérifie si tu as des abonnements en cours et désavtives lès et surtout désactive internet+ et contact+ en suivant ce lien:
si tu as des abonnements le lien ci-dessous:
bon courage
si la réponse te satisafait, pense à cliquer sur accepter comme solution pour aider d'autre personnes.
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
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Re : Facture Achat sur internet ???
Salut à vous
En complément de @coolbreeze
Tu peux aussi prendre contact avec les services concernés
depuis les formulaires postés dans ce fil par le webconseiller Philippe
http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Internet/m-p/461476/highlight/true#M13544
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facture Achat sur internet ???
Bonjour.J'ai noté que ma facture orange allait croissante depuis plusieurs moi,jusqu'à dépasser les 100 euros dernièrement.Je crois comprendre que celà a commencé lorsque que je me suis abonné à un site de téléchargement légal de films en streaming ,et où je n'avais pas compris que cela était facturé 4,95 euros par semaine.Comment faire pour me désabonner de ces sites(je ne les ai plus en mémoire) Merci pour votre aide!
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Re : Facture Achat sur internet ???
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Re : Facture Achat sur internet ???
Salut à vous
En premier, désactive, les services internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un webconseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facture Achat sur internet ???
Bonjour @dortmunder , @JULIEN1946 ,
- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + via votre espace client
- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + via votre espace client
Et pour toute demande relative à :
- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)
- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)
- une remarque ou une suggestion
Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )
Bonne journée.
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Re : Facture Achat sur internet ???
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Re : Facture Achat sur internet ???
je m'aperçois qu'on me débite aussi depuis 3 mois...c'est quoi ? pffff ça va encore être galère, y en a marre
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Re : Facture Achat sur internet ???
La loi est très claire et interdit tout déclenchement automatique d'autorisation de prélèvement sans le consentement du client. Si vous n'avaez jamais signé de papier sur ce point vous exigez le remboursement immédiat sous peine de poursuites. Ne discutez pas avec eux et exigez sans condition. Ils vous rembourseront immédiatement.