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[#1]

je viens de reçevoir un mail me disant que ma derniere facture (Du 16.09.16)

a ete rejete or elle figure sur mon compte bancaire

Et j'ai bien etait débité

Le 27.09.16 comme prévu

Sur mon espace client on me demande de regulariser cette facture

que j'ai deja payée

qui joindre ?, que faire ?

[#2]

Salut @Robyn

tu peux voir le problème
par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

Merci