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N° commande non reconnu et impression contrat impossible

benji85
contributeur
1 053  

N° commande non reconnu et impression contrat impossible

Bonjour

 

Actuellement client chez vous d'une ligne fixe, j ai passé une commande en boutique (85000 La Roche s/Yon) pour un IPAD 4G 32Go et souscription à l'offre Let's Go 1Go. Il s'agit d'un paiement par cheque or pour pouvoir envoyer le dossier il me faut imprimer le contrat et le retourner signé avec le dossier complet.

 

J'ai bien reçu un numero de commande par email et vois dans le lien du contrat son numéro mais je ne peux y accéder

 

HELP

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 047  

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

Bonjour,

 

Je suppose que le contrat est en pièce jointe dans le mail, à la place de l'ouvrir depuis la messagerie, le télécharger sur votre PC vous pourrez l'ouvrir et l'imprimer avec le logiciel de votre choix.

benji85
contributeur
1 027  

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

Bonjour 

Il n'y a pas de piece jointe ...........juste un lien qui pointe sur "changer de mobile avec Orange"

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 015  

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

Bonjour,

 

Plus d'idée, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
951  

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

Bonjour benji85, 


Vous pouvez demander le renvoi du contrat à l'adresse que je vous indique en message privé. 


Bonne fin de journée, 

MLK

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