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Bonjour,

Ce matin je reçois ma facture téléphonique et je constate avec surprise que j'ai 2 lignes de facturées... (j'ai souscris il y a peu à une offre M6 mobile 2h 1Go avec conservation de mon ancien numéro).

J'espère en connaitre la raison car là je ne comprend pas du tout la situation..

Merci pour votre aide

Bonne journée

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Salut @kingrichou

La deuxième facturée, correspond à ton ancienne offre !l

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Bonjour, et merci pour votre réactivité.

Non ça ne correspond pas à mon ancienne offre, car avant j'étais chez free et je ne payais pas le montant figurant sur la facture. De plus, le numéro de cette deuxième ligne à l'air nouveau vu que c'est un 07...

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@kingrichou a écrit :

Bonjour, et merci pour votre réactivité.

Non ça ne correspond pas à mon ancienne offre, car avant j'étais chez free et je ne payais pas le montant figurant sur la facture. De plus, le numéro de cette deuxième ligne à l'air nouveau vu que c'est un 07...

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@kingrichou

Si la portabilité est récente, peut-être il s'agit du numéro provisoire

et du numéro définitif. Dans ton cas je dirais de voir

la question avec le service client. http://contact.orange.fr/

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D'accord je vais voir avec eux, merci encore pour votre temps.

Bonne soirée