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Bonjour je me suis présenté plusieurs fois à la boutique orange pour ajouté un forfait Mobil et il marque que je suis en impayé hors que ma dernière facture impayé elle était payé le 5 novembre et j'ai bien payé ma facture ce mois ci de 56.99€ donc je voudrais savoir pourquoi ça ne marche pas cordialement

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Salut @Vanes30

Seul le service client pourra te dire le pourquoi,

ou éventuellement un conseiller de passage, que je salue .

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Bonjour @Vanes30,

Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Caroline