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Problème de remboursement
Bonjour webconseiller,
J'ai souscrit au forfait Origami Play 2G 4G/H+ début mai et je ai envoyé au au service ODR mon formulaire de remboursement accompagné des pièces demandé début juin. Maintenant je n'ai toujours pas eu de retour et quand je vais sur le site http://www.suiviodr.orange.fr/, on me dit que "les références que vous avez saisies ne sont pas reconnues sur ce site".
Ca fait quasiment trois mois depuis l'envoi du dossier.
Cordialement,
Lizhengcalvin
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Re : Problème de remboursement
Salut lizheng
Faut attendre le passage d'un Web Conseiller!
ou voir la question avec le service client
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème de remboursement
Je propose de vous renseigner.
Pour cela, je vous remercie de me transmettre vos coordonnées en message privé afin d'accéder à votre dossier.
Nom
Prénom
Numéros mobile / client
Adresse postale
Bonne fin de journée.
Ines
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Re : Problème de remboursement
Bonjour,
Je vous ai envoyé la réponse par message privé. Merci.
lizhengcalvin
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Re : Problème de remboursement
J'attends votre réponse.
Cordialement,
lizhengcalvin
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Re : Problème de remboursement
L'offre a bien marché chez moi, 50 euros m'ont été remboursé.
Attention toutefois de bien indiquer le numéro code barre de la boîte du téléphone sur la feuille faite pour, et de ne pas seulement cocher le téléphone que vous avez.
C'est un peu bête car si vous cocher la case correspondante le code barre que vous devez noter est strictement le même que celui déjà présent sur la feuille à l'endroit où vous cochez, mais il faut quand même le rajouter je ne sais pourquoi ...
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Re : Problème de remboursement
Moi j'ai collé le code-bar sur la feuille
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Re : Problème de remboursement
Salut à vous
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème de remboursement
Non. Pas encore.
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Re : Problème de remboursement
Salut à vous
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.