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Bonjour a tous

Voilà mon soucis, mon forfait c'est recharger le 19septembre, je devais avoir 2h d'appel, et le 19 a 00h09 j'ai un message de orange pour me dire que j'ai utiliser mes 2h d'appel ! Comment j'ai pu utiliser 2h en 9minutes ? Et maintenant ça me met que mon crédit est épuisée alors que j'ai eu le temps de rien utiliser, que faire ?

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Bonsoir

il se peut surement qu' à 0h09 la base de donnée n'avait pas encore était mise à jour.

Si tout est rentré dans l'odre tant mieux, sinon appelé le service client.

cordialement

 coolbreeze

si cette solution te satisfait, merci de cliquer sur accepter comme solution, afin d'aider d'autres personnes

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Non justement vu que je viens poster. J'ai attendu toute la journée du 19 mais rien, et aujourd'hui toujours rien et sachant que on est dimanche bah c'est pire ..

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Salut

Voir dès lundi avec le service client.

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Pas le choix je pense... Mais comment cela peut arriver ?

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Et je ne peut pas les avoir, vu que j'ai pas de forfait et je ne suis pas chez moi, rah la la ..

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@Valentin79 a écrit :
Et je ne peut pas les avoir, vu que j'ai pas de forfait et je ne suis pas chez moi, rah la la ..

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@Valentin79

Tu arrives pas à prendre contact au 3970, depuis un autre tél: fixe

Ou par un autre moyen : http://contact.orange.fr/

Au cas que tu passes par le 3970

Compose le 3970, en premier, on te demandera

ton numéro de mobile, tu le composes, par après, tu ne touches

plus à rien 2X. après un certain temps tu entendras,

j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente

tu seras en principe mis en cotact avec un conseiller