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[#1]

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes ici je souhaite résilier mon assurance casse et vol de 7.99€ à laquelle j'avais souscrit à l'achat de mon téléphone, car je n'en vois plus l'utilité actuellement. J'ai essayé par téléphone ou sur mon espace client, en vain.. Merci de m'informer comment procéder !

Pauline

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@Pauline9 a écrit :
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes ici je souhaite résilier mon assurance casse et vol de 7.99€ à laquelle j'avais souscrit à l'achat de mon téléphone, car je n'en vois plus l'utilité actuellement. J'ai essayé par téléphone ou sur mon espace client, en vain.. Merci de m'informer comment procéder !

Pauline

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Salut @Pauline9

Je suppose qu'ilo s'agit de la SPB !!

Au cas que

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Résiliation à l’initiative de l’Adhérent :
-
A l’expiration de la première Année d’adhésion en
formulant sa demande au moins deux mois avant la
date d’échéance auprès d’Orange à l’adresse : Orange
Service Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.
-
A tout moment à compter du premier renouvellement
de l’adhésion, l'Adhérent devant formuler sa demande
comme indiqué ci-dessus. L'adhésion prend alors fin à
l'échéance mensuelle de son abonnement Orange qui
suit la demande de résiliation.

[#3]

Bonjour je vous invite a joindre soit votre service client orange par téléphone au 3970 ou alors de joindre directement la SPB

Les moyens de contacter SPB sont les suivants :

· par téléphone : 0 970 821 628 (1), ligne téléphonique accessible du

lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf

interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00

· par voie postale : SPB - Assurance Casse et Vol Orange

CS 90000

76095 Le Havre Cedex

· par internet : orange-assurance.spb.eu

· par mail : orange-assurance@spb.eu

· par télécopie : 0 970 809 302 (1)

(1) Numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou

nationale, selon les offres de chaque opérateur

vous pouvez tléchargez gratuitement lePDF de cette assurance chez orange ici http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

je vous souhaite une bonne fin de journée

[#4]

Merci pour ces informations mais j'ai déjà procédé de ces deux façons pour résilier l'assurance sans engagement que j'avais prise en début d'année 2015. Cela ne fonctionne pas !
Dois-je envoyer un courrier pour demander la résiliation de cette assurance ?
Merci

Pauline9

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@Pauline9 a écrit :
Merci pour ces informations mais j'ai déjà procédé de ces deux façons pour résilier l'assurance sans engagement que j'avais prise en début d'année 2015. Cela ne fonctionne pas !
Dois-je envoyer un courrier pour demander la résiliation de cette assurance ?
Merci

Pauline9

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@Jonathan2210  @Pauline9

Une assurance se résilie en principe  par  LRAR !

[#6]

@johann @Pauline9

effectivement je vous invite à envoyer un courrier avec accusé de récéption

je vous est donné dans l'autre message l'adresse de la SPB pour leur envoyée un courrier

bonne soirée

[#7]

@Pauline9 Bonjour,

Vous souhaitez résilier votre assurance mobile et n'y parvenez pas. Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

- Numéro de client

frankD

[#8]

Merci pour ces réponses
À quelle adresse mail dois-je envoyer mes coordonnées ?

[#9]

@Pauline9 ,

Cliquez sur le lien de mon précedent post "message privé" vous serez redirigé  sur le forum et pourrez m'envoyer directement les informations.

frankD

[#10]

Bonjour @Pauline9 ,

Suite à votre requête, j'ai supprimé votre option assurance Casse Vol à 7,99€TTC.

Cela prend effet immédiatement. Vous recevrez un mail de confirmation.

Excellente soirée.

InesB