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Résilier mon abonnement mobile.
Bonjour,
Je dispose d'un forfait Origami Zen qui me coûte 30euros par mois. Je souhaiterais résilier mon abonnement et j'aimerais savoir combien ça me coûterais. J'ai un contrat de 24 mois et les deux ans de contrats se terminent le 14/03/2014. Ca fait donc plus d'un an que j'ai ce forfait.
Je sais qu'il est possible de résilier mais je voudrais savoir comment je dois m'y prendre, quelles sont les démarches et pour finir, combien ça pourrait me coûter ?
Merci d'avance pour vos réponses!
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Salut Peakien
Tu peux résilier par simple coup de fil au service clients
Concernent les frais de résiliation, tu peux faire une simulation depuis ton espace client, ou
sur ce lien: http://cjoint.com/?BBkoawpMBme
Perso je fais les résiliation par LRAR, de cette façon il reste toujours une trace
Voici l'adresse, si elle est encore d'actualité, demande confirmation au service clients
orange service clients
Mobile
service resiliation
33732 Bordeaux cedex 9
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Bonjour,
Savoir comment faire et estimer vos frais de résiliation, voir:
http://assistance.orange.fr/mobile-resilier-son-offre-6829.php
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Merci pour ces informations !! :womanwink:
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Bonnjour,
En mars 2013, j'ai contracté un abonnement ORIGAMI pour 2ans. Suite à une mutation en Outre-mer le 10 octobre ( je retourne en Martinique définitivement pour travailler), j'ai demandé la résiliation.
Je reçois un courrier qui stipule que les pièces justificatives fournies (je ne vois pas de quelles pièces puisque rien ne m'a été adressée), ne permettent pas de donner suite à ma demande de résiliation pour MOTIF LEGITIME. Au dernier appel avec le service client, ce dernier m'apprend que je devrai 560e et quelques de frais de résiliation.
Est-ce normal que je devrai payer autant ? Pourquoi ma mutation en Martinique n'est-elle pas prise en compte ?
Je ne peux pas payer un abonnement où je serai à 8000 km de la France et d'autant plus que je n'utilise pas cette ligne.
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Salut à vous
Pripri
Dans le courrier il s'agit éventuellement des documents que tu aurais du, ou tu as fais
parvenir à orange.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Bonjour Pripri
Normalment le départ à l'étranger est un motif légitime.
Voir ci-dessous tout ce qui concerne une rupture de contrat avec motif légitime ainsi qu'un exemple de lettre à effectuer et à envoyer au service clients :
http://resiliation.comprendrechoisir.com/comprendre/resilier-orange-mobile
et ici :
@+
Hello Johann
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Bonjour,
Je souhaite résiliez mon abonement mais je n'y arrive pas comment faire svp car cella fait 2 mois que je cherche comment faire.
Merci
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Re : Résilier mon abonnement mobile.
Bonjour nico64,
Vous trouverez ci-joint les modalités pour résilier votre contrat :
http://assistance.orange.fr/mobile-resilier-son-offre-6829.php
Bonne journée.
PhilippeP