Monsieur ***** ********
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Numero client ******************
Numero de facture *****************
Suite a votre facture du 14/10/16
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Quand j'ai vu que mon téléphone avait des problèmej'ai téléphoné au service SAV pour leur dire !
Il m'on renvoyé un téléphone neuf et a la réceptions de celui ci je devais leur retourner le mien. et je n'ai reçu aucune nouvelle pour me parler d'une quel compte réparation et encore moins des frais de réparation a payer.
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Il est hors de question que je paye une réparation que je n'ai pas demandé. Et puis avant de faire une réparation , on envoi un devis au client signalant la panne du téléphone et son prix et également on lui demande de de signer le devis qui donne l'autorisation pour faire la réparation .
Hors je n'ai jamais reçu de devis ! En l'ocurence vous n'avez jamais reçu devis signé de ma part qui vous permettez de faire une telle réparation .
Sachez que j'ai fais une opposition sur le prélèvements de 139euro , car il est hors de question que je paye une réparation fais a mon insu . Et dorénavant je ne payerais plus mes factures par prélèvements mais ce sera fait par carte bancaire.
Cordialement Monsieur *****
[EDIT : Merci @personne1 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]
