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mobile Orange gérer mon offre mobile

Sim MOBICARTE non reçue et déclarée activée, accès espace client impossible : QUELLE GALERE !!!

FatimaB
Webconseiller
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449  

Re : carte mobicarte volée à la poste

@Mekfi,


Je n'ai pas la possibilité de vous envoyer une carte triple découpe, d’où ma demande de format.


Pouvez-vous me préciser si vous désirez une Sim, Micro Sim ou Nano Sim ?


Merci par avance.

Fatima

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johann
#TopMembre
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443  

Re : carte mobicarte volée à la poste

Salut à vous

 

@FatimaB   @Mekfi

 

Si tu ne connais pas le format de la sim qu'il faut pour ton mobile ,

suffit de posté la marque et modèle de ton mobile.

FatimaB
Webconseiller
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424  

Re : carte mobicarte volée à la poste

Bonjour,


@Mekfi

Comme indiqué par @johann, si vous ne connaissez pas le format de la carte, n'hésitez pas à m' indiquer la marque et le modèle du mobile.


Merci pour ce complément d'information @johann.


Fatima

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Mekfi
contributeur occasionnel
422  

Re : carte mobicarte volée à la poste

c'est pour un samsung MOBIL PHONE

SM G361F

 

C est ce qu'il vous faut ?

 

Merci

 

 

johann
#TopMembre
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419  

Re : carte mobicarte volée à la poste

Salut à vous

 

@Mekfi

 

De la référence de ton mobile il s'agit du samsung core prime,

et comme tu obtiendras la sim sous format triple découpe,

il faudra prendre la Micro SIM 

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

Il me semble que tu as un mobicarte ? au cas que, une fois la sim en place,

pour l'activée, suffit d'émettre un appel, ou tu envois un sms

FatimaB
Webconseiller
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408  

Re : carte mobicarte volée à la poste

@Mekfi ,


J'ai fait le nécessaire, vous recevrez la Micro Sim par courrier postal dans un délai de 5 jours.

Je reste à votre disposition si besoin.


@johann, seules les cartes commandées depuis l'espace client sont triples découpes.

Merci pour votre aide


Bonne fin de journée.

Fatima



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