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mobile Orange gérer mon offre mobile

facture achat mobile sur internet

barbatruc
contributeur
5 661  

facture achat mobile sur internet

Bonjour
Je souhaiterais récupérer ma facture d'achat de mon portable LG acheter en novembre sur internet dans le cadre du renouvellement mobile ...
Merci

Solutions approuvées
strophe
Orange Star
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5 650  

Re : facture achat mobile sur internet

@barbatruc bsr

Appeller le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 et demandé une preuve d'achat

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
strophe
Orange Star
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5 651  

Re : facture achat mobile sur internet

@barbatruc bsr

Appeller le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 et demandé une preuve d'achat
gonzales-2
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 966  

Re : facture achat mobile sur internet

pkoi puije pas des achat mobile ces écrit que ces bloquer

 

 

gonzales-2
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 965  

Re : facture achat mobile sur internet

avant je pouvez faire des achat mobile et plus maintenant pkoi

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 954  

Re : facture achat mobile sur internet


@gonzales-2 a écrit :

avant je pouvez faire des achat mobile et plus maintenant pkoi


Salut @gonzales-2

 

Voir cette documentation, tu y trouveras les informations nécessaires.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

TITI-22
contributeur occasionnel
2 750  

Re : facture achat mobile sur internet

J'ai supprimé mon portable;donc mon forfait mobile.Si on m'offre un nouveau mobile avec internet et tél...illimité mais j'ai 83 ans et ne sors plus. Merci d'avoir reconnu l'erreur de facturation de mon fixe et de m'avoir déduit le montant sur la facture d'aoùt.  C'est trés difficile à mon àge d'acheter par internet.

TITI-22
contributeur occasionnel
2 748  

Re : facture achat mobile sur internet

J'ai supprimé mon portable;donc mon forfait mobile.Si on m'offre un nouveau mobile avec internet et tél...illimité?( mais j'ai 83 ans et ne sors plus). Merci d'avoir reconnu l'erreur de facturation de mon fixe et de m'avoir déduit le montant sur la facture d'aoùt.  C'est trés difficile à mon àge d'acheter par internet.

TITI-22
contributeur occasionnel
2 746  

Re : facture achat mobile sur internet

votre courrier data de 6 mois!! désolée mais à 83 ans je suis perdue!!!!

Milas
contributeur
2 376  

Re : facture achat mobile sur internet

Bonjour,

j'ai deja reclamé deux fois une facture d'achat de mobile iPhone 6 , deux fois au SAV mais tour ours pas de facture depuis plus d'un mois.

Comment faire ? L'assurance SPB me le reclame avant de prendre en charge le sinistre casse.

QUel casse tête.

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 361  

Re : facture achat mobile sur internet

Hello @Milas

 

Fait une relance, chose que faire par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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