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facture d'achat d'un portable sur le site Orange.fr: où la trouver

bigoudenn
contributeur occasionnel
1 217  

facture d'achat d'un portable sur le site Orange.fr: où la trouver

Bonjour,

 

je viens de changer de portable que je viens d'acheter su la boutique orange.fr, mais je ne sais pas où retrouver ma facture d'achat, j'en ai besoin pour une offre de remboursement, sera-t-elle dans mon colis? envoyée par mail?Si quelqu'un peut me donner l'info, merci d'avance.


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 179  

Re : facture d'achat d'un portable sur le site Orange.fr: où la trouver

Salut @bigoudenn

 

Si la facture ne se trouve pas dans le colis, tu peux en faire

la demande auprès du service client .,

chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives .

______________________________

Et au cas qu'il te faudrait une nouvelle carte sim ,

Passe en boutique ou tu l'obtiendras ce suite

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

 

Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 180  

Re : facture d'achat d'un portable sur le site Orange.fr: où la trouver

Salut @bigoudenn

 

Si la facture ne se trouve pas dans le colis, tu peux en faire

la demande auprès du service client .,

chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives .

______________________________

Et au cas qu'il te faudrait une nouvelle carte sim ,

Passe en boutique ou tu l'obtiendras ce suite

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

 

Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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