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Bonjour je voudrai que l on m explique pourquoi je ne suis plus eligible au changement de mobile alors que avant je l etait mon offre est origami play 8 go jai toujour renouveller mon mobile avec les point fideliter donc si jpeut plus je partirai chez la concurence
Alors j aimerai que lon m explique

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salut @Duguey

déjà, pour commencer, les points n'existent plus depuis pas mal de temps, remplacés par "changer de mobile" (ce qui revient grosso modo au même)

ensuite, quelle est exactement ton offre?

si c'est une offre Origami Play "SIM", comme toutes les offres de ce type, elle n'est pas éligible au programme changer de mobile

Les offres SIM sont moins chères, mais sans mobile subventionné