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Posté le
06-06-2014
8h13
1 132  
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promesses orange non tenues
bonjour, orange m'a promis une remise de 10 euros par mois pendant 1 an ,bon client etc..etc..etc..et al'arrivé quand on chage d'offre ,rien du tout ,le pire c'est que l'on ma facturé un changement de livebox a 29 euros,qui peut m'aider..merci
2 RÉPONSES 2
Posté le
06-06-2014
8h43
Modifié le
06/06/2014
1 125  
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Re : promesses orange non tenues
Bonjour
Contacter le service client concerné:
Le 29€ est bien dû au changement de matériel (livebox), voir
http://assistance.orange.fr/beneficier-des-equipements-livebox-play-5703.php
Les tarifs:
http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf
Avez vous demandé ce changement? Il n'est pas obigatoire.....
Posté le
06-06-2014
9h06
1 120  
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Re : promesses orange non tenues
merci de votre aide,le changement est venu du commercial car je suis passé en adslv2 et il m'a donné un numero sans me dire que c'etait payant.....