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bonjour tout d'abord je suis desole si mon message n'ai pas sur le bon poste mais je ne savais pas ou le mettre .

je vous expose mon probleme voilas le mois dernier ma facture orange n'ai pas passer je les avais appeler pour faire un changement de prelevement qui a etait accepter et qui devait passer le 7 de se mois mais depuis que mon prelelvement du mois dernier qui n'ai pas passer je suis en reseau indiponible et impossible d'acceder va mon compte orange comment faire pour voir on j'en suis dans mes facture et ci celle de se mois et bien passer sachant que je n'ai pas de telephone fixe pour les appeler et que je n'ai pas acces a mon compte 

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Salut

Et si tu vois avec ta banque, si le prélevement à passer !

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pas possible j'ai demenager a 400km de la ou et ma banque mon dossier na pas encore etait transfere et tout se passe de la ou je vient

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Hello

La banque, elle a pas une agence, près de chez toi ?

Tu peux aussi voir dans ton voisinage, si quelqu'un met le tél: fixe à ta disposition.

[#5 · Accepted solution]

@magicfans42 Bonjour, 

Vous avez demandé à effectuer un changement de date de prélèvement, suite à une facture non honoré.

Vous constatez que vous n'avez plus accès au réseau et ne pouvez consulter votre compte.

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé vos : 

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile et client

frankD

[#6 · Accepted solution]

Bonjour

Moi, je paie régulièrement mes factures par prélèvement automatique.

Cependant , mon Iphone 4 ne capte plus ou très,très rarement depuis plusieurs mois déjà ................

Réseau indisponible quasi permanent

Que faire ?

Dois-je changer de fournisseur ou peut-on faire quelque chose pour moi ???

Merci

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@patty50 bjr
Faite un test croisé en mettant votre SIM dans un autre mobile. Si le problème perciste appellez le 3970 choix 3.

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bonjour à tous merci pour vos reponce probleme regler en faite j'ai pus payer ma facture et tout et rentree dans l'ordre mais c'est vrai que d'habitude sa ne me marque pas reseau indisponible mais simplement orange sans la 4g enfin tout et résolu

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@magicfans42
ben alors :-P

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@magicfans42
Griller par Orange :-P