mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour j ai achete une recharge mobicarte a 10€ 2€ offert valable 2semaines dans un bureau de tabac il y a deux jours et deja plus de credit sans rien faire et en plus en rechargeant j ai gagne 50 sms j en ai utilise mais cela ne decompte pas du credit comment faire?

[#2]

Bonjour, merci de nous dire si votre téléphone et un smartphone ? et quelle modele il s'agit , je vous informe que les smartphones font des conexions internet afin de mettre les application ainsi que le téléphone a jours . pour eviter cela je vous demmande de me fournirs la marque du smartphone afin de vous donner la manipulation a faire afin que cela ne se reproduise plus . Cordialement Jonathan 

[#3]

Bonjour c est un Sony Xperia j

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir pour desactivé internet faire se qui suit :

1: touche menu

2:  Réglage

3: appuyer sur plus ( en dessous de compteurs sms)

4: puis appuyer sur réseaux mobile

5: verifier que données active et iténérance de donnés soit décocher 

voila internet et désactiver rechargez votre mobicarte et dite nous si cela a fonctioner . cordialement 

[#5]

Ca fonctionne très bien merci

[#6]

j'ai recargé hier soir une mobicarte 10 euros appels/SMS/MMS illimités+100Mo jusqu'au 01/10/2014 même si crédit épuisé FR métro,250 corresp, max, hors spéciaux courts et surtaxés.

j'ai fait un sms en algérie et ce matin il me reste 4euros de communication.

habituellement je recharge sans problème, voilà plusieurs mois que j'ai ce genre de problème avec cette mobicarte, pouvez m'aider svp à comprendre

et ce que je dois faire pour y remédier (voilà ma 5 cartes que j'épuise, je compte même de retirer de ORANGE alors comme j'ai plusieurs compte tampis) j'ai envoyé des réclamations mais en vain......

[#7]

bonjour j'ai un soucis pour mon rechargement mobicarte je souhaite le recharger par carte bancaire mais cest une nouvelle et il me dise a chaque fois que j'ai deja une  carte prepayer enregistrer et sa ne veux plus me le recharger comment je dois faire?merci

[#8]

Bonjour,
Contacter le 3970 depuis un fixe pour tout probleme

[#9]

Bonjour,

Voila mon soucis j'ai SAMSUNG Galaxy S3 4G.

Je recharge mon téléphone via ma carte bancaire.

J'ai fait deux recharge de 10 euros pour appel, SMS/MMS illimité pour 1 mois,+ une recharge de 30 euros pour 2 mois. j'ai fait c'est recharge fin février début mars. Et la plus rien. SMS/MMS et appel ne marche plus. Alors que ça devrait marché. Le service orange d'habitude m'avertie part sms en me disant votre illimité voix et épuisé 

et un autre en me disant votre illimité sms/mms et épuisé. Et la rien 

J'ai quand même en tout mis 40 euros et je ne peut pas en profité.

Comment faire ?

[#10]

@Struddy bjr

Appeller le support au 3970 depuis une autre ligne.