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Bonjour, j'ai accidentellement prix un abonnement hebdomadaire de 3.99 euros par semaines ( c'est un abonnement du style qu'on voit pour avoir des sonneries ), et je voudrais savoir comment le résilier, c'est important s'il vous plait. Merci d'avance.

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Je suis vraiment désolé mais j'ai reussi a l'instant a regler le probleme alors que ca faisait 1h que je cherchais. Je suis juste aller sur un lien que Orange info m'a envoyé par message pour confirmer l'abonnement, et depuis ce lien j'ai pu resilier l'abonnement.

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Angrod bonjour,

Content pour vous que votre problème soit résolu.

Mais vous avez fait comment?, vous avez résilier les achats contacts plus?.

Cordialement. 

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bonjour j'ai le même problème que toi! Comment as-tu fais?

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Bonjour

J'ai 2 abonnements hebdomadaire, qui apparaissent dans mon suivi conso, mais impossible de les retrouver ailleurs pour les resilier.

Merci pour votre aide si possible

[#6 · Accepted solution]

@patrice55 , @bouehugo bjr

Ouvrez l'apps ORANGE ET MOI puis MON COMPTE > GERER MES OPTIONS> MES ABINNEMENT MULTIMEDIA> Resilier

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Bonjour @bouehugo  @patrice55 ,

Avez-vous réussi à résilier vos abonnements avec la réponse de @strophe?

Si non, je vous invite à m'envoyer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi à vous !

Marine_D

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:-)

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merci pour ton aide, mais je n'ai pas les solutions a mon ecran

J'ai repondu a Marine et j'attend

Merci

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Bonjour @marine @strophe 

Je suis peut etre arrivé a resilier mes contrats, je dit peut etre car j'attend de voir ma facture

J'ai procede de la façon suivante

espace client / mes contrats / mon suivi conso / hors forfait / 2 clics sur le service a resilier / puis suivre les instructions dans le carre jaune

Merci