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[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire via le décodeur TV Orange Sat (Sagem UHD90 Slim) l'offre de découverte de 3 mois du pack Ciné Séries à 1€ (au lieu de 13€/m).

Dans l'espace Orange Abonnement , il est spécifié "passer env 20min sur la chaine 398 pour activer votre option"

(cf https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

Or cette chaine n'existe tout simplement pas !!!

En N° 400 j'ai Canal+ HD et en 324 France3 Rhone Alpes ...

J'ai bien reçu le mail d'Orange confirmant la souscription, mais je n'ai toujours pas accès aux 8 chaines composant le pack.

Alors ma question : comment j'active ce pack si la chaine 398 n'existe pas malgré 1 rescan complet des chaines TV sur le UHD90 Slim !?

Merci

[#2]

bonjour @JPCayon

voir ici,cela peut demander 4 jours

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-optio...

bonne année

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Bonne Année également melet39 

Donc c'est un quart-heure "hors taxes" ce qu'ils annoncent lorsqu'on s'abonne via le décodeur !!!

Moi j'en suis déjà à 48h !!

Merci ;-)

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Salut à vous

En complément de @melet39

@JPCayon

Faut prendre en compte, que nous sommes en période de fêtes.

Bonne année

[#5 · Accepted solution]

Ah parce que ce sont encore des "humains" qui valident la souscription d'options chez Orange en 2016 !?

Et question période de fêtes : pourquoi offrir des offres "spéciales fêtes" si justement en période de fêtes, les délais sont allongés !?

Moi qui croyait que tout était automatisé via des batteries d'ordinateurs ...

PS: pour info ca y est l'option est active !