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[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement livebox en Décembre 2013. J'ai envoyé le matériel comme convenu via Chronopost le 28/12/2013. Le colis a été réceptionné le 02/01/2014. Depuis ce jour, aucun remboursement n'a été réalisé. D'ici combien de temps serais-je remboursé.

Je vous remercie par avance,

Cordialement

[#2]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement livebox en Décembre 2013. J'ai envoyé le matériel comme convenu via Chronopost le 28/12/2013. Le colis a été réceptionné le 02/01/2014. Depuis ce jour, aucun remboursement n'a été réalisé. D'ici combien de temps serais-je remboursé.

Je vous remercie par avance,

Cordialement

[#3]

Bonjour Sircatis,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#4]

Bonsoir,

J'ai résilié mon abonnement internet le 20 Septembre 2013, et renvoyé l'ensemble du matériel en suivant la procédure de restitution Chronopost.

Depuis ce jour je n'ai aucune nouvelle

Cordialement

Toulran

[#5]

Bonjour,

Afin d' étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

[#6]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement et en ai reçu la confirmation.

J'ai rendu tout le matériel en boutique le 15 février mais depuis lors, je n'ai reçu aucune facture de cloture ni les 49€ du dépot de garantie.

Pouvez vous prendre contact avec moi s'il vous plait?

Merci d'avance

Cordialement

[#7]

Bonjour Ym86,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour  Ym86,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne fin de journée

[#9]

Bonjour Emmanuel1,

Je vous ai envoyé les informations par message privé.

Bonne journée

Ym86

[#10]

Bonjour, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas là!!!

résiliation faite depuis septembre 2013 - retour des 2 decodeurs en chrono reception chez vous le 27/09 et j'attends toujours

on appelant le service client on m, avais dis un delais de 8 semaines !!! alors qu dans les conditions generales, c'est 10 jours à compter de la reception du colis chez vous!!!!!! on est à 5 mois!!! je trouve un peu exagéré!!
surtout que ces 49 Euros aurait bien servis avant , le remboursement de cette somme avec un un geste commercial en plus me parait d'ailleurs plus que normal!!

dans l'attente de votre réponse

Cdlt

[#11]

Bonjour amazonelle,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.