Coucou la communauté,
Avec Canal, tout est possible.
Pour bénéficier du bouquet 100 % sport, dans le texte, il faut déjà être abonné CanalSat.
Mais ça, c'est dans le texte, car comme je dis, avec Canal, tout est possible. Pourquoi je dis ça ? J'ai un peu d'expérience, je suis resté abonné 20 ans et je connais bien la "maison".
Si vous avez déjà été abonnés Canal et/ou CanalSat par le passé, appelez leur service commercial, expliquez que vous souhaitez revenir dans la "World Company" (un bon conseiller qui a un peu d'humour et de culture, appréciera ce petit clin d'oeil), mais sous certaines conditions et vous expliquez que vous voulez uniquement le bouquet 100 % sport.
C'est à la tête du client, en fonction de son ancien contrat, si ses paiements étaient honorés normalement, si jamais d'incident de paiement, et surtout si le conseiller est bien informé et de bonne humeur, alors vous pouvez en bénéficier. Au pire, si le ou la conseillère ne peut prendre de décision, dites vous bien que vous serez rappelés par le service commercial Canal, qui compte en nombre d'abonnements et non pas en nombre d'abonnés... Voilà pourquoi tout est possible.
Si vous n'avez jamais été client Canal et/ou CanalSat, c'est plus difficile à obtenir, mais là encore, vous pouvez bénéficier d'une belle offre (- 40 % en moyenne) du bouquet CanalSat de votre choix afin de pouvoir bénéficier du bouquet 100% sport, lui aussi, offert à moindre prix pendant quelques mois avant de passer au tarif normal de 10 euros. Vous aurez également droit à 3 mois d'accès gratuit à Bein Sports, normalement.
Ensuite, au terme de votre première année de contrat, vous pouvez toujours discuter avec Canal pour ne garder que le bouquet 100 % sport. Si le service clients vous dit que ce n'est pas possible, vous expliquez que tant pis, vous résiliez tout. Le ou la conseillère peut aller revenir sur ses dires, mais il est plus probable que vous soyez rappelés par le service commercial quelques jours plus tard. Vous aurez alors une nouvelle offre, soit vous acceptez, soit vous demandez de ne conserver que le bouqet 100 % sport. Si vous êtes courtois, mais ferme, si vous faites un peu d'humour, que vous flattez le ou la conseillère, tout est possible.
Dans tous les cas, ne confirmez jamais rien par téléphone, exigez toujours l'envoi d'un courrier ou courriel qui correspond à ce que vous avez conclu avec le ou la conseillère. Les promesses faites par téléphone, c'est parfois une mauvaise surprise et si vous signez le contrat électroniquement sans avoir bien lu, vous risquez de payer plus cher qu'annoncé.
Sachez également que 3 prélèvements sont l'équivalent d'une acceptation de contrat. C'est donc dès la première facture qu'il faut que vous soyez vigilant, car même si vous avez un contrat qui correspond à l'offre, la première mensualité peu réserver des suprises et si vous n'êtes pas attentifs, ça peu se renouveler le mois suivant.
Avec Canal tout est possible, le meilleur, comme le pire.
Un ancien abonné Canal qui reste fidèle à Orange car la qualité de son service clients est nettement supérieure et ça, ça n'a pas de prix.
Bonne soirée à toutes et à tous.
