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Extension de la capacité du DD
Bonjour
J'ai la fibre livebox play. J'ai étendu la capacité du DD à 240 Go. Il est dit sur l'écran et dans le forum que l'extension est gratuite avec cette offre or elle vient de m'être facturée 10E.
Je joins une photo de l'écran.
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Re : Extension de la capacité du DD
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Re : Extension de la capacité du DD
Bonjour,
Avez vous bien une offre fibre?
Dans le cas contraire, voir la description de l'offre LivePlay ADSL:
https://boutique.orange.fr/internet/offre-livebox-play-adsl-vdsl
Il n'est pas fait état d'une extension de capacité comprise dans cette offre
Si vous avez bien une offre Livebox Play fibre, cela n'est pas normal, contacter l service client au 3900
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Re : Extension de la capacité du DD
J'ai bien la fibre Livebox play!
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Re : Extension de la capacité du DD
Bonjour,
Contacter le service client, voir:
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Re : Extension de la capacité du DD
Bonjour @kitkatvert
Afin de vous venir en aide à propos de cette facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
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