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[#1]

Bonjour,

je rencontre un problème avec la manette de jeu range

Lorsqu'on allume la manette, le voyant vert clignote pendant 5 secondes puis s'éteint.

Une pression sur un quelconque autre bouton (pause, menu ...) donne le même résultat.

Les piles sont neuves

Le dongle clignote tout à fait normalement -

Changer de port USB (à l'arrière du décodeur) ... pareil.

Eteindre // allumer le décodeur ... pareil

Une idée ?

Merci d'avance

Bilbemir

[#2]

Bonjour @Bilbemir,

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec la manette de jeu, je vous propose mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#3]

Aaaah ! Bien volontiers !

Je vous remercie et vous envoie immédiatement les renseignements demandés !

Cordialement

Bilbemir

[#4]

Bonjour @Bilbemir,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Dans un premier temps, je vous propose de réinitialiser votre décodeur à distance. Cela aura pour conséquence d’effacer la configuration de votre décodeur. Cela ne touche pas aux enregistrements.

Souhaitez-vous que je lance la réinitialisation ?

Je reste à votre disposition.

[#5]

Désolé, je ne suis pas souvent devant mon PC le WE.

Là, maintenant c'est possible jusqu'à .... 19h30 environ ... sinon nous reporterons la manipulation ..

Cordialement

Eric

[#6]

@Bilbemir,

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :

- Éteindre Livebox et décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)

- Allumer la Livebox

- Attendre que l’Internet fonctionne

- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

Je reste à votre disposition.

[#7]

Bonjour,

De mon côté j'ai procédé au redémarrage complet des Livebox / Décodeur0

Effextivement tout étéit réinitialisé ( y compris le controle parental, que je me suis empressé de réactiver !)

Mais par contre, pas de changement du côte de la manette qui s'éteint toujours après avoir clignté qqs secondes.

Cordialement

Bilbemir

[#8]

Bonjour @Bilbemir,

Je vous invite à me fournir la facture d'achat de la manette par mail à l'adresse communiquée par message privé.

Je reste à votre disposition.

[#9]

Bonjour @Bilbemir,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu la facture d'achat.

Je reste à votre disposition.