Bonjour à tous,
Suite à un problème d'écran rencontré avec mon iPhone 6 acheté le 15/10/14 chez Orange, et sur les conseils d'un conseiller Apple rencontré lors de mon rendez-vous en Apple Store, j'aimerais faire appliquer rapidement cette loi qui stipule que tout revendeur se doit de garantir 2 ans son produit auprès de son client.
La garantie d'un an d'Apple n'étant plus effective, et ayant acheté mon iPhone chez Orange (auprès de qui je ne suis plus sous contrat), connaissez-vous une solution plus rapide que l'envoi du mail à une adresse particulière (que j'ai déjà fait) ? y a-t-il d'autres modalités ?
Les vendeurs Orange que j'ai pu rencontrer (à Italie 2 dans le 13ème arrondissement de Paris et à République dans le 3ème) ne m'ont été d'aucune aide et n'étaient même pas au courant de cette garantie, pourtant légalisée à l'échelle européenne.
Merci d'avance pour vos retours.
