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Bonjour . Excuser moi mais j'ai le même soucis. Pourriez vous m'aidez ? Coordialement . Bonne journée

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Bonjour @Matthieu-h ,

Est-ce que votre mobile est désimlocké?

PhilippeG

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bonjour philippeG,

je viens de faire le test, oui il est desimlocke !

merci encore pour votre aide !!

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Je vous en prie.

Bonne journée à vous

PhilippeG

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Bonjour,

J'ai acheté d'ocassion un iPhone 6 (acheté en boutique Orange en septembre 2014) qui est revenu du SAV d'Apple (il y a 1 an environ), le vendeur m'a fourni la facture Orange (qui correspond à l'ancien IMEI) et m'assure avoir débloqué le téléphone.

N'ayant pas de nano sim avec moi, je l'ai testé en rentrant et il m'indique que le réseau de mon opérateur n'est pas pris en charge.

Pourriez vous m'aider svp??

Merci d'avance

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Bonjour,

j'ai le même soucis pour desimlocker mon iPhone 5. Je l'acheté chez orange puis celui-ci a été échangé par le sav Apple. Je l'ai donné à ma femme avec un nouveau numéro et depuis 1 semaine elle est chez un autre opérateur mais impossible de le desimlocker, le numéro imei n'est pas reconnu par Orange. Le problème est qu.en document en ma possession je n'ai plus que le bon de commande du premier iPhone5 avec un numéro imei différent mais aucun doc avec le numéro imei. J'ai envoyé un formulaire par mail mais la demande a été rejetee. Je ne sais plus quoi faire ??!!

merci pour votre aide.

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Bonjour @Natdim56 ,

Afin de traiter la demande de désimlockage de votre iPhone 5, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI de l'ancien iPhone et du nouvel iPhone
- Une adresse mail valide

PhilippeG

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Bonjour monsieur je vous contact par rapport au desimlockage d' hiphone on ma changer le miens chez apple comment dois je faire merci par avance 

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Salut à vous

@Slim84

Voir ce fil : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...