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Re : Impossible de passer ou recevoir des appels et des sms sur iPhone SE
Bonjour,
Je viens de redemmarrer le téléphone, le problème reste inchangé.
Pour info, j'ai tenté de joindre Bouygue Télécom hier pour cette histoire de Blackliste, mais je n'ai pas réussi à les joindre.
Merci
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Re : Impossible de passer ou recevoir des appels et des sms sur iPhone SE
Dans ce cas, je vous invite à recontacter Bouygues Telecom afin qu'il vous fasse un retour sur l'action qu'ils ont mené sur votre dossier.
Lorsque vous insérez la carte SIM dans un autre mobile Orange ou désimlocké, quel est l'état du réseau ?
Florian.
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Re : Impossible de passer ou recevoir des appels et des sms sur iPhone SE
Bonsoir,
Avec un autre téléphone, tout fonctionne. Le réseau orange est nikel.
J'essaie d'avoir Bouygue demain, mais ce n'est pas gagné pour les joindre lorsque nous ne sommes pas clients là-bas.
Je vous tiendrai au courant d'ici la fin de semaine.
Bonne soirée.
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Re : Impossible de passer ou recevoir des appels et des sms sur iPhone SE
Bonjour @Eva0610
N'hésitez pas à nous tenir informé.
Bon week-end.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Tout fonctionne à nouveau depuis hier soir. C'était bien un problème de black list du à chez Bouygues.
Tout mes remerciements à l'équipe orange et bravo pour votre dévouement envers votre clientèle.
Bonne week-end.
eva0610
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Re : Impossible de passer ou recevoir des appels et des sms sur iPhone SE
Bonsoir @Eva0610 ,
Merci beaucoup pour votre retour positif et ravi que votre problème soit résolu.
Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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