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Je ne reçois pas mes messages vocaux
Bonjour tout le monde,
J'ai récupéré le téléphone de mon mari (Iphone 6), j'ai mis ma carte SIM dans mon nouveau téléphone, tout fonctionne trés bien sauf que je ne reçois pas mes messages vocaux...
Quand on veut me laisser un message vocal, mon correspondant à la possibilité de laisser un message mais je n'ai rien dans ma messagerie visuelle.
De plus, quand mon mari reçoit un message vocal sur son téléphone, je le reçois aussi sur ma messagerie et là je le voit...
Quelqu'un à une idée??
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
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Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux
Salut @Mathilde85
Dans l'attente d'autres intervenants, et possesseur d'iphone,
Vous utilisez le même compte ?
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Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux
non mon mari à son compte apple et j'ai le mien...
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Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux
Bonjour,
- Vérfiez si votre forfait inclus la messagerie vocale visuelle :
Espace Client Mobile > Changer vos options > Verifiez si "l'option messagerie vocale visuelle" est présente.
- Si elle est présente vérifiez si elle est activée :
Contactez votre messagerie au 888 puis choix 3 et enfin 4
Si elle est activée, rendez-vous dans les réglages de l'iPhone :
Réglages > Téléphone. Vérifiez si le numérod e téléphone affiché est bien le votre.
Enfin, changez le code secret de messagerie, qui correspond au vôtre.
Cela devrait fonctionner.
Dr-lu74
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Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux
Je dispose bien de la messagerie vocale visuelle.
Je viens de suivre vos indications Dr-lu74 mais rien n'y fait, je ne reçois toujours rien...
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Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux
Bonjour @Mathilde85,
Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer via message privé :
nom, prénom & numéro de téléphone.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Je ne reçois pas mes messages vocaux
Je suis dans le même cas, mon telephone ne m'indique pas lorsque que jai des messages vocaux. J’ai suivi les differentes procedures recommandées ci-dessus mais rien n’y fait.
Pourriez-vous m’aider
Merci.
Bonne journée
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Re: Je ne reçois pas mes messages vocaux
Salut @Cécilou_
Tu as fait un essai en suivant cette méthode .
Compose le 888, une fois en relation fait le choix 3,
puis choix 4, désactive la messagerie vocale visuelle,
redémarre le mobile, ceci active en principe la notification
par sms d'un dépôt de message vocal .