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Bonjour Karim,

Ma fiancé n'a aucun soucis chez nous par contre elle c'est au boulot à 20 km de chez nous.

Je pense que ca peut etre du à un basculement de 3G vers 4G ou inversement ou wifi 4G.

Disons qu'on aura jamais de solution reste à patienter.

La question est est ce que des utilisateurs d'autres mobiles avec ou sans 4G ont le soucis?

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Bonjour,

Je vous ai communiquer par message privé les renseignements sollicités.

avez-vous pu faire le nécessaire ? Pourriez-vous faire une mise à jour de ma ligne orange ? 

Cordialement

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Bonjour,

Depuis plusieurs jours c'est UNE CATASPROPHE, l'iphone se met en réseau indisponible au moins 2 fois par semaine!!!!

Ca commence à bien faire tout d'autant que c'est mont portable et ma ligne professionnelle!!

Il faut vraiment qu'il y ait une solution auquel cas je ne pourrais me permettre de rester chez orange. Je connais des personnes qui son sur iphone 6 chez SFR et BOUYGUES et qui n'ont aucun problème.

Je suis vraiment mécontent

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Bonjour

Nous sommes en train de faire le relevé des informations données pour faire remonter.

Merci de continuer à donner les infos demandées via message privé  :

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Marque, modèle de mobile et IMEI
Version logicielle
Date où est apparue la problématique
Descriptif complet de la problématique

Nous vous tiendrons au courant dès que possible.

Cdt K-rim

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@karim
j'ai eu le meme probleme mais RAS coté Orange et ceci pendant pres de 4ans pour le moment ca c'est calmé pour vu que ca dur...
verifiez pourquoi ma ligne perd le SS7...

D'autre part pourquoi j'ai pas de 4G aujourd'hui sous couverture ?!!!

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@jeremie38 bjr
moi c t quotidiennement ...jusqu'a 3x dans la meme minute

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Bonjour,

J'ai moi aussi des gros soucis de réseau avec mon IPhone 6 depuis plusieurs semaines.

Je précise que j'ai le téléphone depuis le mois de décembre 2014 et les soucis rencontrés depuis fin mai-début juin 2015.

Au début, cela a commencé avec des indications "réseau indisponible" régulièrement où il fallait que je redémarre mon IPhone pour récupérer le réseau... Très contraignant mais ça finissait par fonctionner.

Maintenant, je ne reçois plus d'appels, ils basculent tous sur ma messagerie directement (ça arrive 1 fois par jour que quelqu'un arrive à me joindre par magie...) et je ne reçois la notification de messagerie que 1-2h après... suite à l'envoi d'un sms par exemple...

C'est insupportable, je ne peux plus me servir de mon téléphone en tant que tel.

Merci de m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît.

Cordialement,

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@ki38ki bsr
Appelez le support depuis une ligne fixe au 3970 choix 3

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@karim
c'est repartie !!!!!!!!!
J'en ai marre de vos service mobile sur 1 fil !!!!!!