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Bonjour, j'ai acheté il y'a 2 jours un iphone 4s SFR et la personne qui me l'a vendu vient de le débloquer, je vais voir dans la partie information et il est bien indiqué que le téléphone est Orange. Donc je mets ma carte SIM mais elle n'est toujours pas valide ! Je décide alors de tout réinitialiser mais cela ne fonctionne pas non plus, pire je ne peux plus accéder au menu de mon iPhone... Merci à ceux qui m'aideront

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Bonjour joeybrt

As-tu éteins puis relancé l'iPhone?

Ta carte sim fonctionnait-elle sans problème auparavant?

Lance un reboot, quelquefois ça solutionne ce genre de problème.

Pour rebooter un iPhone :

1. Appuie sur le bouton home en bas de l'écran et le bouton power en haut à droite jusqu'à avoir la jolie pomme à l'écran puis relâcher
2. ton iPhone va redémarrer. Cette manipulation ne touche pas tes données.

@+

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Encore moi

Pour vérifier le bon fonctionnement de ta carte sim va voir là :

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouvellement-et-activation-2919.php

Mais il se pourrait aussi que le désimlockage sfr ne se soit pas bien passé.

Donc à vérifier aussi.

Dernier point :

Tu dois avoir iTunes?

Si non le télécharger ici : http://www.apple.com/fr/itunes/download/

Fais une sauvegarde de tes données.

Puis tu cliques sur restaurer, si ton iPhone est bien désimlocké, tu auras un message genre Bravo......

Sinon essaie de voir avec l'ancien propriétaire pour savoir s'il a bien effectué son désimlockage.

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Merci de ta réponse, j'ai essayé de reboot mais ça ne marche toujours pas, et quand je vais sur itunes ça ne marche pas. L'ancien propriétaire essaie de rappeler le service client SFR mais ils ont un problème...