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Bonjour,

Le mail disparait après ouverture de la pièce jointe qui se retrouve, elle, dans la rubrique téléchargements.

Que se passe t'il  ?

Merci d'une réponse.

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salut @gide 

c'est une des nombreuses facéties du portail webmail

pour ne plus subir ce genre de choses, plutôt que de gérer tes mails depuis un portail webmail à travers un navigateur à tout faire sauf à gérer tes mails, utilises un outil dont le rôle est justement de gérer tes mails

lis ce tuto de @papou22  et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

et lis ce topo de @PhilDur  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

[#3]

Bonsoir @gide 

Chez moi le mail reste affiché même après ouverture de la pièce jointe.

Il y a nécessairement quelque chose de spécifique chez toi :

Quel type de machine : ordi tablette, smartphone  ... ?

Quel navigateur utilises-tu ?

Quelle manipulation fais tu pour "ouvrir la pièce jointe" ?

Clic simple ou double ? sur quoi ? etc etc ...

La pièce jointe dans "téléchargements" : je ne vois pas où elle pourrait aller d'autre.

Pour moi, ce n'est pas une anomalie.

Cordialement

PhilDur