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[#1]

Bonjour

depuis 2 jours impossible de se déconnecter de la boite mail pour changer de compte. l'ordi a été fermé puis redémarré le problème persiste. l 'historique a été effacé rien ne change

Avez vous une solution à me proposer

[#2]

Bonjour, je n'apporte malheureusement pas de solution, mais je témoigne du même problème, exactement....

Je n'ai plus l'option ni de me déconnecter ni de changer d'utilisateur en pointant juste sur la zone d'utilisateur (comme toujours...), je vais systématiquement sur mon espace client par un clic gauche...

Vider l'historique, changer de navigateur, redémarrer le PC n'y change rien....

Merci de votre aide !

[#3]

Bonjour @eva54  @derf91 

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange. Une analyse est en cours afin de résoudre celles-ci.

Je vous remercie pour votre patience et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

meme probleme je ne peux me déconnecter de ma messagerie orange depuis 4 jours environ,

j'utilise edge comme navigateur et win 10 comme logiciel 

[#5]

Bonjour à tous

Bonjour à tous.

Le nécessaire a été fait afin de rétablir le service, le Portail Orange est maintenant accessible.

Si vos difficultés persistent, nous vous invitons à effectuer les deux manipulations suivantes et à nous faire un retour :

1-Videz les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez.

Mozilla,

Internet explorer

Safari

Edge

Google Chrome

2-Fermez et rouvrez votre session.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

[#6]

Bonjour,

j'ai toujours eu l'accessibilité au portail orange,j'ai fait ce que vous avez demandé le problème persiste

par contre à chaque fois que je consulte mes mails orange la case "rester identifié"est coché

alors que je la décoche et je ne peux me déconnecter de la messagerie lorsque je clique sur mon nom en haut à droite je suis renvoyé systématiquement sur mon espace client.

pour me déconnecter je suis obligé d'effacer les historiques et cookies que ce soit sous chrome ou edge.

Ce qui n'est pas pratique.

merci de votre réponse

[#7]

Bonjour à tous,

Idem pour moi, je me place devant l'icone en haut à droite et.... rien. Si je clique, je vais directement à mon espace client, toujours pas de déconnection possible.

Merci de votre aide.

[#8]

Bonjour,j'ai le même problème que tous les autres depuis le 28/08.J'ai fait ce qui était conseillé par Steph.M:vider caches et cookies .Rien n'y fait,je n'ai pas l'option déconnection que j'avais jusqu'ici.

Merci de m'aider.

Dzou.

[#9]

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à me déconnecter d'Orange : messagerie et/ou portail

Merci

[#10]

Bonjour,merci pour cette solution qui me permet de me déconnecter.Mais ,comme vous le dites,ce n'est pas pratique et il y a des inconvénients.C'est vraiment un pis aller et j'aimerais bien qu''Orange répare cela.