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[#1]

Bonjour @JMM52 

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange.

Je vous invite à vider les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez. (Mozilla FireFox, Internet explorer, Safari, Edge, Google Chrome)

Puis, fermez et rouvrez votre session.

Bonne journée,

Nicolas

[#2]

Même problème en cliquant sur mon nom la fenêtre de déconnexion n’apparaît pas et je suis basculer sur l'espace client. 

l'historique a été effacé mais le pb persiste.  

[#3]

meme problème j arrive pas à me déconnecté….. 

[#4]

Bonjour à tous, idem pour moi impossible de me déconnecter ,mon astuce: je coche la case " toujours effacer lorsque je ferme le navigateur"

désolé  rien trouvé de mieux…..  mais ça marche

   bonne soirée

[#5]

Bonjour à tous.

Je vous invite à prendre connaissance de mon message concernant le correctif du bandeau sur Orange.fr

Bonne journée.

Nicolas

[#6]

Bonjour,

même problème, impossible de se déconnecter de mes boîtes mels. La partie haute du site qui permet cela d'habitude n'apparaît plus. Dans cette partie haute il y avait la possibilité de changer de compte ou de boîte.

Que nenni! disparu !!

Quant aux réponses de Orange c'est toujours la même chose: faites ceci, faites cela, débrouillez-vous, continuer de payer et bonne continuation

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir tout le monde,

J'ai eu le même problème et j'ai bien entendu cherché la solution que je n'ai trouvée nulle part et, finalement je pense avoir résolu ce souci moi même.

Vous servez-vous de votre smartphone pour vous connecter à votre messagerie ? si c'est le cas, le problème se trouve certainement là, car je me suis aperçu que sur mon smartphone, la case d'accès à ma messagerie était cochée en permanence sur "Rester connecté" donc je l'ai décoché et ensuite retour sur mon PC pour essayer et ça a marché; j'en conclus qu'il vaut ne pas cocher cette case si vous voulez avoir la possibilité de naviguer, puis de vous déconnecter depuis un autre appareil.

Ma réponse fait suite à un problème qui date depuis plus d'un an, mais cette mésaventure m'est arrivée récemment.

[#8]

Reponse

Cliquer :gérer mon compte

Puis à droite Gerer

Clic sur Menu gérer 

La flèche a coté de votre nom de mail est tournée vers le bas : cliquer sur la fleche

Un menu apparaît 

Avec

Se deconnecter

[#9]

Chez moi je rencontre ce problème sur un ordinateur à l'extérieur, j'ai du me connecter à mon mail  pour pouvoir utiliser une information. Je ne voudrai pas que mon mail s'ouvre directement quand quelqu'un veut voir sa boîte mail, j'ai décoché rester connecté,

là orange devrait avoir des solutions, car il y va de notre sécurité intime. 

Merci de trouver la solution

****

EDIT : @Jutta888888 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Jutta888888 

Paramètre ton navigateur Internet pour qu'il supprime les cookies lors de sa fermeture.